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01建議您在收到商品時,當場確認是否與您所訂購之商品一致,並確實檢查商品是否有所損傷,以確保您購物之權益。 

02您在BUY BEAUTY所訂購的任何商品,依現行消費法規享有7-10天(以郵戳或客戶收執聯為憑證)的鑑賞期,若當次收到新品時發現瑕疵、毀損、故障、內容物外漏、收到產品時該產品已超過有效期限,或與您訂購的品項或數量不符等情況,可無條件要求退貨。請您儘速於7天內,向BUY BEAUTY申請無條件新品更換、補送,一但本站收到你欲換貨之完整商品後,將會迅速為您再次配送新品。《請您注意>當您寄出換貨商品直至收到新品的過程中,保險估計需要8-14個工作天》 

03為避免買賣雙方爭議,BUY BEAUTY會於出貨前將商品拍攝存檔、加蓋日期章以資比對,如我們備份的影像,證明出貨商品之外觀、潔凈程度、品項、數量、完整性正確,則以備份影像內容為主。

04商品一旦拆封使用後之損毀恕不退貨,退貨時請您備齊發票、其所附的配件、贈品、說明書、保證卡、使用手冊、註冊回函、週邊零件、原有包裝、彩盒、防震材料及商品組合的完整性與數量,(否則BUY BEAUTY有權拒絕接受退貨)並且請您妥善包裝後,自行寄回本站。待BUY BEAUTY收到商品並確認無誤後,立刻為您辦理退款手續,退貨之匯費、運費由購買者負擔。(請您於商品退貨前,事先來信或來電告知客服人員)

05消費者應於收貨當場驗收其完整性、正確性,以求公平公正與責任釐清,若商品因消費者個人不當使用、不當拆卸,產生人為因素造成故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整者,或是發票、附配件不齊者,BUY BEAUTY恕不接受退貨。如果您對於退換貨方式有任何疑問或寶貴建議,請您盡速與我們聯絡。

06無論您何時購買本站商品,若有任何意見,都可來信詢問或至專家討論區發問相關之任何問題。 

07若您是以信用卡於線上刷卡付費,本網站將以信用卡刷退方式辦理退款;若是您以其它方式付款,退款將於收到退貨後3至5日內,以銀行匯款方式退還至您指定的銀行帳戶。 

08若您購買的是個人衛生用品、食品及本站網頁中註明無法接受退貨之商品,一旦您折封之後,恕無法接受退貨申請。 

09贈品、試用品,BUY BEAUTY恕不接受退換貨。 

10除非是產品瑕疵、損壞或於7-10日之鑑賞期內,否則退換貨品郵資將由買家負擔, (瑕疵損壞商品須於收到商品當日申請退貨) 

11原為免運費之商品,如欲退、換貨,買家必須補足來回運費180元,或在退款中扣除運費(瑕疵損壞產品除外) 

12退款轉帳費須由買方負擔,我們會在退款中主動扣除(瑕疵損壞產品除外) 

13有關無瑕疵商品換貨,顧客須先匯出商品回架包裝物流行政處理費($50180運費)BUY BEAUTY收到款向後,立即處理換貨服務 

14某些情況,我們會在包裝內放置各類防震材料,請您拆啟包裝後,確認箱內商品已經完全取出,建議您最好於7-30日後,再將包材、箱子做資源回收處理,以避免造成您的損失。

15過了鑑賞期,商品出現故障需要維修的情況,建議您直接洽詢商品所標示的原廠服務專線,以獲得最快速的服務,或是直接與【BUY BEAUTY客服中心】連絡,竭誠提供您相關的商品資訊與建議。

16收到的商品顏色或款式不喜歡,BUY BEAUTY會建議您直接作同商品的換貨,但若您欲直接更換顏色或是款式,我們基於保護每位會員之權益,必須保持您每筆訂單的正確及完整性,避免後續產生不必要的困擾,故原諒我們恕無法直接換貨予您,建議您可再重新訂購您欲更換之商品,後續再將原商品寄回,待我們收到後將會儘速為您處理。(運費須自行負擔)

17如果您對於商品退換方式與費用,有任何疑問或寶貴建議,請您儘速與BUY BEAUTY客服中心聯絡。

 

 

 

發票相關問題 

     

 

01: 由於商品配送皆由廠商直接寄出,發票會在付款完成、出貨,並請客戶確認後開立,約3-7個工作天內送達,如遇(國定例假日、颱風等不可抗拒因素)將順延寄送。
02: 如您於收到訂購商品後22天,仍然沒有收到您的發票,請通知【BUY BEAUTY客服中心】
如果您對於發票開立、寄送、查詢方式有任何疑問或寶貴建議,請您盡速與我們聯絡
03: 若三聯式發票有錯誤時,請在當月底前將原發票寄回本公司以便換開發票,並請清楚註明您欲開立之統編及抬頭即可。【原發票寄回地址】:巧姿美學國際行銷公司 地址:110 台北市信義區吳興街600巷132號1樓【BUY BEAUTY客服中心】收。
04: 收到發票的時間是依據郵局寄送時間,約2-7 個工作天內( 不含假日 )可送達,若超過22天仍未收到,請您與【BUY BEAUTY客服中心】聯絡。
05: 退貨毋需附上發票,僅需告知我們您欲退換貨之訂單編號即可,若您已索取發票正本,則請務必連同發票一併寄回,始可辦理退貨。
06: 如果您購物時忘了填寫三聯式發票的統編及抬頭,而現在需要發票,請與聯絡【BUY BEAUTY 客服中心】,我們將儘速為您處理。
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